Unsere Qualitätssicherung macht keine Pause


Qualitätsbewusstsein zieht sich wie ein roter Faden durch unser Unternehmen. Wir wissen, dass hinter jeder Bestellung ein Mensch steht, dass jede einzelne Lieferung zählt und bewertet wird. Deshalb arbeiten wir nach einem strengen Protokoll mit ständigen Qualitätskontrollen, die sicherstellen, dass jedes Produkt in unserem Sortiment unsere Versprechen hält. Alles, um stolz sagen zu können, dass wir gute Produkte haben - die Ihnen produktive Zeit bei der Arbeit verschafft.
Produktsortiment AJ

Produkte, auf die man sich verlassen kann

Ein Grundsatz der AJ Group ist der Vorsatz, Menschen zu helfen, sich bei der Arbeit wohl zu fühlen, indem wir Möbel und Einrichtung für verschiedene Arbeitsumgebungen anbieten. Deshalb möchten wir natürlich, dass Sie sich als Kunde auf unsere Produkte verlassen können. Sie sollten wissen, dass jedes einzelne Produkt eine gute Wahl ist und sich über die Jahre bewährt, durch Funktionalität und Komfort. Zugrunde liegt unser Vorsatz, ein hohes und gleichbleibendes Qualitätsniveau im gesamten Sortiment sicherzustellen.
Qualitätscheck

Die gleichen hohen Ansprüche an das gesamte Sortiment

Für knapp ein Drittel unseres Sortiments sind wir für die Konstruktion und Fertigung verantwortlich, der Rest kommt überwiegend von Herstellern in Schweden oder Europa. Doch unabhängig von der Herkunft muss jedes neue Produkt das Nadelöhr unserer Qualitätsabteilung passieren, um ins Sortiment aufgenommen zu werden. Alle Produkte, auch unsere Eigenproduzierten, werden auf Herz und Nieren geprüft. Zusätzlich werden die meisten neuen Produkte von unabhängigen Prüfinstituten getestet - entweder von uns oder unseren Lieferanten ausgehend. Wenn wir selbst die Initiatoren sind, durchläuft das neue Produkt unserem Designprozess, bis es freigegeben und fertig ist.

Produktkontrolle
Sichere Verpackung und Lieferung

Qualitätskontrolle neuer Produkte

Worauf achten wir also, um die Qualität eines neuen Produkts sicherzustellen? Die Bewertung erfolgt immer aus einer ganzheitlichen Perspektive und betrifft sowohl die Funktionen des Produkts als auch seine äußeren und inneren Eigenschaften wie Oberflächenbeschaffenheit, Langlebigkeit, Sicherheit und Stabilität. Außerdem werden die Schutzfunktion der Verpackung, die Klarheit der Montageanleitung, die Einfachheit der Montage des Produkts und die Kennzeichnung mit den richtigen Symbolen (Nordic Ecolabel, CE-Kennzeichnung etc.) berücksichtigt. Erst wenn jeder Aspekt in Ordnung ist, erhält das Produkt seine Freigabe.
Qualitätskontrolle neuer Produkte
Qualitätskontrolle neuer Produkte

Überprüfung des bestehenden Sortiments

Jedes Produkt in unserem Sortiment wurde einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzogen und wurde schließlich freigegeben, aber das bedeutet nicht das Ende unseres Strebens nach Perfektion. Um das Qualitätsniveau im bestehenden Sortiment zu halten, behalten wir immer die Rückmeldungen von Kunden im Auge. Durch die tägliche Nachverfolgung von Reklamationen können wir Fehlerquellen suchen und schnell beheben. Gab es einen Mangel am Produkt, eine fehlerhafte Lieferung oder einen Transportschaden? Oder hat der Kunde von seinem Anspruch auf Rückgaberecht Gebrauch gemacht? Wenn wir die Antwort haben, können wir handeln – indem wir den Kunden entschädigen und den Hersteller auf ein mögliches Manko hinweisen. Das Streben nach gleichbleibend hoher Qualität macht keine Pause.
Kontinuierliche Verbesserung

Kontinuierliche Verbesserungsarbeit

Wir sind nach ISO 9001 zertifiziert und arbeiten in Prozessen, die die Qualität in allen Aspekten unserer Geschäftsbereiche sicherstellen. Im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungsarbeit überprüfen wir laufend Produkte oder fehlende Produkte unserer Lieferanten in unserem Sortiment. Die Bewertung basiert auf deren Kooperationsbereitschaft, Liefersicherheit und der Fähigkeit, eine gleichbleibend hohe Qualität zu liefern. Denn für unsere Kunden ist nur das Beste gut genug.