Widerruf, Rückgabe und Reklamation

Alle Kunden von AJ Produkte Österreich haben bei Online-Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferung an. Das Widerrufs- und Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, Sonderbeschaffungen sowie weitere in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Ausschlussprodukte.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Bei Transportschäden bitten wir Sie, Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung hochzuladen. Dies ermöglicht eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für Reklamationen benötigen wir eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware. Bitte fügen Sie alle relevanten Informationen bei, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.